隐私政策 · 版本 P4
登录之前,先把信息怎么用讲清楚
在乐游赛场注册账号、切换设备、订阅球队动态,都会留下一些账号与设备信息。下面按类别说明这些信息用在哪里、保存多久、你可以怎样查询和更正,读完再决定怎样使用账号。
- 登录凭证加密保存
- 手机端与 PC 端各自登录
- 客服工单平均响应 4 小时
哪些场景适用这份说明
你在乐游赛场网站、手机端(iOS 与 Android)以及 PC 端浏览器上使用账号功能时,这份说明都适用。Chrome、Edge、Safari 与 Firefox 走的是同一套账号体系。
具体场景包括:注册与登录、关注球队、订阅赛程提醒、按联赛与赛季筛选球队库、在专家专栏留下阅读偏好,以及通过站内工单反馈赛事数据问题。
这份说明与《用户协议》配套阅读。账号怎么用、内容怎么转载,写在用户协议里;如果你代表机构来谈内容共建,请看商务合作页面的对接方式。
我们会用到哪些信息
信息按三类归集,每类都有明确的使用理由,不会挪到别的地方。
账号信息
注册用的手机号或邮箱、加密保存的登录密码、昵称。头像与个人简介可以留空,不影响看数据。
设备与登录信息
设备型号、操作系统版本、浏览器类型、登录时间与所在城市。用来判断是不是你本人在登录账号。
使用偏好
关注的球队、常看的联赛频道、习惯用手机端还是 PC 端阅读、赛程提醒与关注球队推送的开关状态。
注册时填什么、可以不填什么
- 必须填写:手机号或邮箱,用来接收验证信息与找回账号。
- 可以留空:昵称、头像、个人简介。
- 随时可改:昵称、头像、关注列表、阅读端偏好。
- 默认开启:赛程提醒,可在个人中心单独关掉。
这些信息用在哪里
登录识别。换一台设备重新登录,账号里的关注球队、订阅记录和阅读偏好会自动回到原位,不需要重新设置一遍。
数据同步。手机端与 PC 端共用同一套赛事数据接口,赛程、战报与积分榜在两端保持一致。你在个人中心切换阅读偏好,两端的登录状态互不影响。
内容推荐。关注的球队会出现在个人首页与专家专栏的推荐里。常看的联赛频道会影响文章的排列顺序,让赛前数据包与赛后复盘先出现在你面前。
提醒推送。手机端的赛程提醒与关注球队推送依据关注列表发出。想安静看球,可以在系统设置里关掉通知,也可以在个人中心单独关闭某一类提醒。
问题处理。提交站内工单时填写的内容,用于定位账号与赛事数据问题,方便客服一次把话说到点上。
Cookie 与本地存储
登录状态、阅读偏好和目录展开位置这几类少量数据会写进浏览器的 Cookie 与本地存储。它们让你再次打开时不必重新登录,也让长文读到你上次离开的那一段。
Cookie 分两类:维持登录状态的必要凭证,以及记录偏好的本地项。手机端与 PC 端的登录状态互不影响,清理其中一端的数据,另一端照常使用。
你可以在浏览器设置里随时清除 Cookie 与站点数据。清除后需要重新登录一次,关注球队与订阅记录保存在账号里,不受影响。
清掉站点数据之后会发生什么
- 需要重新输入一次账号与密码。
- 关注球队、订阅记录与阅读偏好仍在账号里。
- 未读完的战报进度会从头开始。
- 另一端的登录状态继续有效。
信息共享与保存期限
对外共享限于完成服务所需的技术服务方:推送通道、统计分析,以及处理工单时用到的客服系统。这些服务方按约定只接触完成对应工作所需的最少信息。
账号信息、关注列表与订阅记录在你使用账号期间保留,用于维持关注效果与推荐准确度。长期未登录的账号,我们会按运营需要清理冗余记录。
提交删除申请并完成处理后,账号与偏好信息会被清除或转为不可识别形式。已发布的赛事数据统计与榜单不含个人身份信息,属于公开内容,继续保留在站内。
查询、更正与删除怎么做
个人中心提供自助入口:查看与修改昵称、头像、关注球队、推送开关,也可以一键切换手机端与 PC 端的阅读偏好。
撤回推送授权有两个地方:手机系统设置里关闭通知,或在个人中心把赛程提醒与关注球队推送分别关掉,改完立即生效。
删除账号通过站内工单提交,注明注册手机号或邮箱即可。客服工单平均响应时长 4 小时,处理完成后会给你一份结果通知。
账号与赛事数据出现异常时,也可以直接写信到 info@leyou-league.com.cn,我们按工单顺序处理。
换手机号、忘记密码怎么办
- 换手机号:原号仍可使用,在个人中心直接更换绑定。
- 原号已停用:走站内工单,说明情况后由客服协助。
- 忘记密码:用注册手机号或邮箱走找回流程。
- 找回之后:关注球队与订阅记录原样保留。
未成年人使用
未满 14 周岁的用户,建议在监护人陪同下注册与使用,由监护人帮助理解这份说明里提到的处理方式。
面向未成年账号的推送只包含赛程与赛果提醒,推荐内容围绕赛事本身展开。
监护人认为未成年人在未获同意的情况下完成了注册,可通过站内工单或客服邮箱联系,我们会协助停用账号并清除相应信息。
更新方式与联系渠道
这份说明会随功能变化更新,用版本号标记。本次更新后,页面顶部会显示当前版本;涉及处理方式的重大调整,会在站内公告中同步说明。
对个人信息处理有疑问,用下面这些渠道都能找到我们:
- 站内工单:账号与赛事数据问题优先处理,平均响应时长 4 小时。
- 客服邮箱:info@leyou-league.com.cn
- 电话:15985993066
- 地址:湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港B座12层
内容共建、赛事数据栏目合作属于另一条线,请到商务合作页面留下需求,注明合作方向后由专人对接。